Política de envío
En Bellumira todos los envíos son gratis a todo Chile, sin monto mínimo de compra.
Plazos
- Preparación del pedido: 24 a 48 horas hábiles desde que se confirma el pago.
- Entrega: entre 4 y 14 días hábiles desde el despacho, según tu comuna.
Los plazos son estimados. Pueden extenderse por trámites aduaneros, alta demanda, feriados o zonas de difícil acceso.
Seguimiento
Apenas despachamos tu pedido te llega un correo con el número de seguimiento para que puedas revisar el estado del envío en cualquier momento. Revisa también tu carpeta de spam o promociones.
RUT para la importación
Nuestros productos ingresan al país mediante importación, por lo que al finalizar tu compra te pedimos tu RUT. Es un dato que la normativa aduanera chilena exige para tramitar el ingreso del producto. Asegúrate de escribirlo correctamente: un RUT erróneo puede retrasar la entrega.
Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección, comuna y teléfono de contacto antes de pagar. Si el pedido vuelve a origen por una dirección incorrecta o porque nadie lo recibió, te contactamos para reenviarlo; el costo del segundo envío puede quedar a tu cargo.
Aranceles e impuestos
El precio que ves en la tienda ya incluye los impuestos y cargos aplicables. No pagas nada adicional al recibir tu pedido.
Pedido atrasado o extraviado
Si pasaron más de 14 días hábiles desde el despacho y tu pedido no llega, escríbenos a contacto@bellumira.com con tu número de orden. Lo rastreamos y, si se extravió, te reenviamos el producto o te devolvemos el dinero.
Contacto
Cualquier consulta sobre tu envío: contacto@bellumira.com.